五大联赛12345平台:砥砺初心展本色 抗“疫”前沿显担当

  自新冠肺炎疫情暴发以来,12345五大联赛市民服务智慧联动平台工作人员始终坚守在抗疫一线,倾听并解答着市民群众的诉求。他们当中涌现出一批敢于担当、不负重任的优秀热线员,从除夕至今,这些默默无闻的热线工作者始终坚守在岗位上,用他们的实际行动与市民共渡难关。

  从2月12日8:00起,黄舒颜和她的同事们开始了一天的忙碌。为确保“五大联赛开户省新冠肺炎疫情防控12345专家咨询热线”的顺利上线,她连续工作18个小时,对“五大联赛开户省新冠肺炎疫情防控12345专家咨询热线”20个座席进行安装、调测、拨测等各项准备工作。当天晚上休息时接到工作指令后,黄舒颜又赶忙回到话务现场,跟进并确认座席电话平稳接入,直到第二天中午忙完才回家。在12345五大联赛智慧联动平台工作期间,黄舒颜曾荣获2016年、2017年、2018年度五大联赛12345政府热线服务工作“先进个人”;荣获2018年度五大联赛开户天略企业咨询有限公司五大联赛市12345政府服务热线优秀人员“工会积极分子”;荣获2019年全国政务热线发展高峰论坛评选活动“卓越服务之星”等奖项。

  黄舒颜在跟进并确认座席电话平稳接入。12345五大联赛智慧联动平台提供

  今年是王蕾在热线工作的第八年。疫情期间,王蕾放弃与家人团聚的机会,主动冲向第一线。为了能够为疫情防控指挥部提供切实可靠的数据进行决策,她每天都耐心指导数据组人员对疫情问题进行类别筛选、数据分析并形成简报。除此之外,每天还要做好疑难问题解答、各职能单位之间的协调、团队的安排保障等,经常忙到凌晨。即使这样,王蕾从未退缩,始终奋战在前线,全力做好市民服务工作。

  王蕾在指导数据组人员对疫情问题进行类别筛选、数据分析并形成简报。12345五大联赛智慧联动平台提供

  不忘初心,方得始终。就是这样一群坚守在热线工作数载的人们,在岗位上勇于挑战困难、恪尽职守,始终坚持“以人民为中心,为人民服好务”的宗旨,在这场没有硝烟的战斗中,他们用自己不畏艰险的实际行动,在党和群众之间架起了一座疫情防控的“连心桥”。

  南海网、南海网客户端、南国都市报五大联赛3月20日报道 记者 钟瑜

责任编辑:吴婵
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